• 腾讯企点

    2017-06-10 08:00|43.60M

    版本:1.6.0 |
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  • 简介

小编点评

  腾讯企点app是一款社会化客户关心管理客户端应用,腾讯企点助您更好的管理客户,发现潜在客户,让流量变为商户,再让商机转化为生意,功能强大,一键操作。

  腾讯企点app解决客户信息不完整的问题盲目推荐被拉黑?――腾讯企点让您对您的客户更了解,用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。腾讯企点app多个公众号一起运营手忙脚乱?内容复制转帖忙中出错?企点营销让“主编”们从容地进行内容创作和发布。腾讯企点app腾讯企点让您对您的客户更了解,用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。各广告投放渠道的转化效果模糊?广告投入被浪费却不知情?――解决广告效果衡量的关键难题,腾讯企点的多方位数据分析能力帮助您提升整体广告投资回报率。营销费用投入巨大,各传播平台的客户访问量不少,但却留不住?――腾讯企点的多通路管理让流量真正变成商机。

功能介绍

  - 沟通客户:有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

  - 多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;

  - 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

  - 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键发到多个公众号;

  - 社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件特色

  1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台;

  2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式;

  3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能;

  4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能,让用户可以直接拨打免费电话,与企业客服人员深入咨询;

  5、根据推广需求,可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能,帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝;

  6、多标签精细化客户管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客;

  7、同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机;

  8、多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。

更新日志

  【企业主号对外接待】――通过统一的主号对外沟通和展示企业资料,能让企业的形象更专业哦。

  【新增客服评价】――针对网页接待的满意度调查,测测客服团队在客户心中有几分,针对性提升服务质量。

  【新增访客来源】――访客是通过关键词、网页还是链接来访,客服能在访客轨迹中一目了然啦,在最短的时间内了解客户。

  【查看离线消息】――完整保存客户离线消息,客户的所有沟通和跟进记录也都能持续追踪哦。

  【省略中转页】――客户在手机端点击咨询就能直接进入对话页面啦,精简步骤减少客户流失。